Regulamin

Informacje Ogólne

1. Sklep internetowy Brajer.pl działający pod adresem www.brajer.pl jest własnością firmy Handel Artykułami Przemysłowymi i Wyrobami z Metali Szlachetnych Marian Brajer z siedzibą przy ul.Kościelnej 1, 63-400 Ostrów Wlkp. Przedsiębiorca posiada NIP: 622 010 4785, regon:003347276.

2. Sprzedaż prowadzona jest przez sieć Internet oraz w siedzibie firmy w sklepie w Ostrowie Wlkp.

3. Sklep prowadzi sprzedaż wyrobów z metali szlachetnych (złoto próba 585, srebro próba 925) oraz kamieni naturalnych – szlachetnych i półszlachetnych.

4. Wyroby są cechowane przez Urząd Probierczy.

Składanie zamówień

1. Zamówienia są przyjmowane za pomocą strony www.brajer.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie.

2. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o przyjęciu zmówienia.

3. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-mailem potwierdzenia wysyłki zamówionych towarów.

4. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub e-mailem.

Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

a) w przypadku zamówień płatnych przelewem bądź kartą – w chwili dotarcia przelewu na rachunek bankowy sklepu

b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – w chwili otrzymania przez sklep potwierdzenia złożenia zamówienia przez klienta za pomocą e-maila wysyłanego przez sklep z linkiem potwierdzającym

2. Ceny biżuterii podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT w wysokości 23%). Do każdej ceny doliczane są koszty przesyłki towaru, które ponosi Klient.

3. Cena danego wyrobu jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia drogą elektroniczną.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen biżuterii znajdującej się w ofercie, wprowadzania nowej biżuterii, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania zmian w akcjach promocyjnych.

5. Sprzedawana biżuteria jest pakowana w opakowanie zapewniające jej bezpieczną przesyłkę i przechowywanie.

6. Do zakupionej biżuterii dołączany jest paragon lub faktura VAT zgodnie z życzeniem Klienta.

7. Klient może wybrać następujące formy płatności:

- płatność przelewem na rachunek bankowy sklepu

- płatność przelewem bądź kartą za pomocą portalu Płatności.pl

- płatność przy odbiorze – należność pobiera listonosz bądź kurier

8. Przesyłki dostarczane są przez Pocztę Polską i firmą kurierską.

9. Realizacja zamówienia dokonywana jest niezwłocznie od dnia otrzymania przelewu pieniędzy na rachunek bankowy sklepu, jeśli płatność dokonywana jest przelewem bądź kartą.

W przypadku biżuterii wykonywanej na specjalne zamówienie termin realizacji jest określany indywidualnie i liczony jest od dnia przelewu pieniędzy na rachunek bankowy sklepu.

Przy zakupie biżuterii wykonywanej na specjalne zamówienie możliwe jest tylko częściowe skorzystanie z opcji płatności przy odbiorze. Część ceny takiego zakupu powinna być dokonana przelewem bądź kartą przed przystąpieniem do realizacji zamówienia. Cena ta określana jest w zależności od wartości zamówienia.

W przypadku płatności przy odbiorze zamówienie jest realizowane niezwłocznie od momentu otrzymania przez sklep potwierdzenia złożenia zamówienia przez klienta poprzez wysłania przez sklep Klientowi e-maila z linkiem potwierdzającym zamówienie.

10. W związku z tym, że zdecydowana większość oferowanej w sklepie biżuterii występuje w pojedyńczych egzemplarzach możliwe są sporadyczne sytuacje (szczególnie w okresie światecznym), gdy określona pozycja jest widoczna na stronie sklepu, lecz faktycznie nie ma jej w magazynie. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia wynikającego z opóźnień systemowych w aktualizacji stanów magazynowych.

11. Zakup biżuterii powyżej 1000 zł:

- koszt przesyłki obejmuje również jej ubezpieczenie oraz ustalany jest indywidualnie

- w przypadku przesyłki pobraniowej Klient jest zobowiązany wpłacić na konto sklepu zaliczkę w kwocie 300 zł oraz dwukrotną kwotę równą kosztowi przesyłki przed wysłaniem przesyłki do Klienta.

Zwroty i Reklamacje

1. Zgodnie z prawem polskim Klient może zwrócić zakupiony towar bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki przy spełnieniu następujących warunków:

- towar nie był używany

- towar nie został w żaden sposób zniszczony

- towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

2. Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymanym paragonem bądź fakturą VAT.

3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni na konto bankowe podane przez Klienta. Koszt dostawy do Klienta i odesłania towaru do Sklepu nie podlegają zwrotowi.

4. Reklamacja:

W przypadku wady fizycznej produktu klient powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć informację dotyczącą wady. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

5. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni złota i kamieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

Ochrona danych osobowych

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Złożenie zamówienia oznacza, że zamawiający zgadza się z warunkami podanymi w treści regulaminu.